«МегаФон» внезапно взвинтил тарифы и привел пользователей в ярость

«МегаФон» внезапно взвинтил тарифы и привел пользователей в ярость

«МегаФон» с 6 февраля повысил тарифы для своих пользователей. Однако, многие из клиентов не подозревали об этом изменении и узнали о новой стоимости лишь сегодня.

Оператор действовал односторонне, предупредив клиентов лишь смс-сообщением.

Люди, обнаружив повышение цен, обратились в поддержку, но получили ответ о том, что предупреждение было отправлено в смс-сообщении 22 января.

В социальных сетях «МегаФона» начали появляться десятки жалоб на действия оператора. Многие пользователи не заметили смски, среди огромного потока спама, и когда узнали о повышении цен, было уже поздно отказаться. В комментариях люди начали угрожать «МегаФону» роспотребнадзором и интересоваться, к какому оператору лучше перейти. Одна из пользовательниц написала, что она не ванга, чтобы знать, что нужно искать в спаме, чтобы узнать о смене тарифа. Очевидно, поддержка оператора не справляется с потоком жалоб, так как люди проводят на проводе по несколько часов, так и не получив ответа.